Toolbox FAQs

In der App kannst du den aktuellen Verbindungsstatus unter Geräte einsehen: Tippe dort auf das gewünschte Gerät. Unter „Zuletzt gesehen“ findest du einen Zeitstempel, der zeigt, wann das Gerät zuletzt Signale gesendet/empfangen hat.

Wenn ein Gerät nicht mehr reagiert und der Zeitstempel in der Vergangenheit liegt, besteht vermutlich ein Verbindungsproblem. In diesem Fall lösche das Gerät bitte und verbinde es anschließend erneut (wie bei der Ersteinrichtung).

Wenn du z. B. eine smarte Steckdose bei deinem Lieblingsmenschen einschaltest, fragt dich die App, ob du das „Aus“-Signal später selbst senden möchtest – oder ob das System es automatisch nach einer bestimmten Zeit übernimmt.

• Verzögerung (Sekunden): Gibst du eine Zeit in Sekunden an, sendet das System das nächste Signal genau nach dieser Zeit.

• „Umkehrfunktion nach Verzögerung“: Setzt du hier den Haken, wird nach der Verzögerung automatisch das gegenteilige Signal gesendet:

  • vorher An → nach X Sekunden automatisch Aus

  • vorher Aus → nach X Sekunden automatisch An (falls du das entsprechend nutzt)

Wenn du die Umkehrfunktion aktivierst (Häkchen setzen) und eine Verzögerung in Sekunden angibst, sendet das System nach einem Signal automatisch das gegenteilige Signal.

Beispiel:

• Du sendest ein „An“-Signal → nach X Sekunden sendet das System automatisch das passende „Aus“-Signal (Umkehr).

Wichtig (z. B. bei Bewegungssensoren, ):
Wenn ein Bewegungssensor „Bewegung erkannt“ auslöst und dadurch z. B. die Steckdose angeht, wird das „Aus“-Signal erst nach X Sekunden gesendet – aber nur, wenn in dieser Zeit kein neues „Bewegung erkannt → Steckdose an“ erneut ausgelöst wird.
Kommt zwischendurch wieder Bewegung, startet die Zeit praktisch erneut, damit das Gerät nicht zu früh ausgeht.

Damit du die portable Lampe mit der Miteinander-App verbinden kannst, muss sie zuerst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Das geht über die Philips Hue App:

1. Hue App installieren und öffnen.

2. Ein Konto musst du nicht anlegen.
3. Wähle in der Hue App „Lampe hinzufügen“ (nicht „Bridge“).

4. Lampe per QR-Code (auf der Lampe) hinzufügen.

   • Stelle sicher, dass Bluetooth aktiv ist und die App lokale Geräte finden darf.

   • Kopplungsanfrage akzeptieren

5. In der Hue App: Einstellungen → Lampen → Lampe auswählen → Auf Werksteinstellungen zurücksetzen.
   
   → Die Lampe ist nun im Werkszustand.

Danach verbindest du sie mit der Miteinander-App:

4. In der Miteinander-App: Geräte → Gerät hinzufügen (Basisstation in den Suchmodus versetzen).

5. Halte die Lampe ganz nah an die Basisstation und schalte sie ein/aus bzw. drücke den Knopf (ggf. mehrmals an/aus).

6. Nach ein paar Minuten sollte die Lampe in der App auftauchen und kann hinzugefügt werden.

Damit die Farbsignale funktionieren, musst du zuerst ein „An“-Signal senden – und danach die gewünschte Farbe auslösen.

Beispiele:

• Würfel: Lege Seite 1 auf „An“ und die Seiten 2–6 auf verschiedene Farben. (Erst „An“, danach Farbe würfeln.)

• Button: Lege z. B. Single-Click = An und Double-Click = Farbe (oder mehrere Klick-Varianten für unterschiedliche Farben).

Prüfe zuerst den Akkustand: Der Akku hält ca. 8 Stunden und sollte regelmäßig aufgeladen werden.

Wenn die Lampe trotz Laden nicht reagiert, schau in der App unter Geräte → Lampe nach „Zuletzt gesehen“. Dort siehst du, ob die Lampe noch aktiv Signale sendet/empfängt.

Liegt der Zeitstempel deutlich in der Vergangenheit, lösche die Lampe bitte aus der App und verbinde sie anschließend erneut.

Schau zuerst in der App unter Geräte → Steckdose bei „Zuletzt gesehen“ nach. Wenn der Zeitstempel in der Vergangenheit liegt, deutet das darauf hin, dass die Steckdose die Verbindung verloren hat und neu verbunden werden muss.

Wichtig: Die Steckdosen sollten möglichst nur über das System / die App gesteuert werden und nicht händisch am Gerät. Manuelles Ein-/Ausschalten kann dazu führen, dass die Steckdose die Verbindung zur Basisstation verliert.

1. Öffne den Reiter Erlebnisse → Neues Erlebnis.

2. Benenne das Erlebnis und wähle Farbe und Symbol aus.

3. Tippe auf + (Kachel), um ein Szenario hinzuzufügen.

Auslöser festlegen („Wenn bei“):
4) Wähle den Haushalt (du oder dein Partner/deine Partnerin).
5) Wähle das Gerät und den Auslöser (z. B. Bewegung erkannt, Tür auf, Single-Click – je nach Gerät).

Aktion festlegen („Dann bei“):
6) Wähle den Haushalt (du oder dein Partner/deine Partnerin).
7) Wähle das Zielgerät (z. B. Lampe/Steckdose) und die Aktion (z. B. An/Aus, Farbe Grün).

Optional:
8) Eine Bedingung kannst du hinzufügen, musst du aber nicht. Dann auf Weiter tippen.

Verhalten nach „An“ einstellen:
9) Danach wählst du, ob das Gerät automatisch wieder ausgeschaltet werden soll oder ob du es manuell steuern möchtest:

• Manuell: Du steuerst An/Aus selbst (z. B. Single-Click = An, Double-Click = Aus). Optional kannst du eine Verzögerung fürs Signal einstellen (z. B. „An“ erst nach 10 Sekunden).

• Automatisch: Du legst fest, wie lange das Gerät an bleiben soll (z. B. 20 Sekunden). Danach sendet das System automatisch das Aus-Signal (Umkehr).

Gehe in der App auf Geräte → tippe das gewünschte Gerät an → wähle Löschen aus.

Wenn „Löschen“ grau ist, bedeutet das: Das Gerät wird noch in einem oder mehreren Erlebnissen verwendet.
Dann gehe bitte in den Reiter Erlebnisse und lösche das/die Erlebnis(se), in dem/denen das Gerät noch eingebunden ist.

Anschließend kannst du zurück zu Geräte gehen und das Gerät wie oben beschrieben löschen.

Prüfe zuerst, ob die Basisstation richtig angeschlossen ist:

• LAN-Kabel und Stromkabel fest eingesteckt

• Die Basisstation sollte dauerhaft grün leuchten

• Wenn sie rot leuchtet: kurz vom Strom trennen und neu einstecken, 10 Minuten warten

Danach kannst du testen, ob die Basisstation grundsätzlich funktioniert:

• In der App einloggen → Geräte → irgendein Gerät anklicken, dass aktiv sein sollte → „Zuletzt gesehen“ prüfen

  • Aktueller Zeitstempel = Basisstation funktioniert und empfängt Signale

Wenn das passt, starte das Hinzufügen erneut:

1. Geräte → Gerät hinzufügen (Basisstation in den Suchmodus versetzen)

2. Halte das neue Gerät ganz nah an die Basisstation

3. Drücke den Kopplungsbutton am Gerät mindestens 5 Sekunden (je nach Gerät etwas länger)

Nach ein paar Minuten sollte das Gerät in der App erscheinen.

1. Versetze zuerst die Basisstation in den Suchmodus: App → Geräte → Gerät hinzufügen.

2. Halte das Gerät zum Koppeln ganz nah an die Basisstation.

3. Aktiviere am Gerät den Kopplungsmodus, indem du den kleinen Knopf ca. 5 Sekunden gedrückt hältst (je nach Gerät etwas länger/kürzer).

   • Manche Geräte haben einen gut sichtbaren Button, bei anderen ist er innenliegend (ggf. mit einem kleinen Schraubendreher erreichbar).

LED-Hinweise:

• Wenn das Gerät eine Status-LED hat, blinkt sie im Kopplungsmodus oft blau.

• Bei der Steckdose blinkt sie rot.

Nach ein paar Minuten sollte das Gerät in der App erscheinen. Anschließend kannst du es benennen und ein Symbol auswählen.

Es kann leider manchmal zu Problemen kommen. Unsere Infrastruktur und die App sind kein fertiges Endprodukt, sondern ein Werkzeug für unsere Forschung – danke für eure Nachsicht.

Wenn du in deinen Erlebnissen Verzögerungen oder die Umkehrfunktion aktiviert hast, entferne diese testweise und nutze zunächst nur die „reinen“ Signale, z. B.: An, Aus, Farbe, Helligkeit, Temperatur, Feuchtigkeit usw.

Prüfe danach, ob es so zuverlässig funktioniert. In manchen Fällen kann es bei der Umkehr-/Verzögerungsfunktion leider zu unerwartetem Verhalten kommen. Wir sind da aber dran!

Wenn du z. B. abends deine Geräte ausschalten oder eine Stummschaltung einbauen möchtest, kannst du das jederzeit selbst auslösen – zum Beispiel über den Button oder ein anderes Gerät.

In der App hast du dafür zwei Möglichkeiten:

• Lege in einem Erlebnis als Aktion „System“ fest (z. B. stummschalten/aktivieren).

• Oder erstelle ein eigenes Szenario, wähle dabei deinen eigenen Haushalt aus und sende ein An-/Aus-Signal an das gewünschte Gerät.

Du kannst Ruhezeiten in der App über das Menü oben rechts (☰ / drei Striche) einstellen:
Ruhezeiten auswählen → Neue Ruhezeit → Tage auswählen → Uhrzeit festlegen.

Wichtig: Während einer Ruhezeit werden keinerlei Signale gesendet – auch nicht von dir an deine eigenen Geräte.

Dein Lieblingsmensch kann deine Ruhezeiten nicht sehen.

Versetze zuerst die Basisstation in den Suchmodus: Geräte → Gerät hinzufügen.
Stecke anschließend die smarte Steckdose in eine Steckdose in unmittelbarer Nähe der Basisstation und drücke den kleinen Knopf an der Steckdose.

Wenn die Steckdose im Kopplungsmodus ist, blinkt der Knopf rot. Nach wenigen Minuten sollte die smarte Steckdose in der App erscheinen und kann hinzugefügt werden.

Du kannst deine Steckdosen in der App ganz einfach umbenennen, z. B. nach Raum oder Zweck (Wohnzimmer, Lampe, etc.). So erkennst du sie schneller wieder.

Tipp: Wenn du möchtest, kannst du zusätzlich einen kleinen Sticker auf die jeweilige Steckdose kleben, damit du sie auch im Alltag leicht auseinanderhalten kannst.

In der Regel nein. Smart-Home-Geräte senden ihre Signale meist im Hintergrund, ohne dass das am Gerät visuell erkennbar ist.

Ausnahme: die smarten Steckdosen. Dort kannst du es erkennen:

• Der kleine rote Knopf leuchtet durchgängig, wenn die Steckdose an ist.

• Zusätzlich hörst du beim Schalten oft ein leises Klicken.

Wenn ein Gerät in mehreren Erlebnissen verwendet wird, werden die Signale parallel gesendet. Das bedeutet: Mehrere Auslöser können dasselbe Gerät steuern – je nachdem, was gerade ausgelöst wird.

Beispiel: Ist eine Steckdose sowohl mit einem Button als auch mit einem Bewegungssensor verknüpft, kann beides Signale senden – je nachdem, ob gerade gedrückt wird oder eine Bewegung erkannt wird.

Falls das unübersichtlich wirkt, schau am besten kurz, welches Erlebnis bzw. Gerät gerade aktiv ist, um nachvollziehen zu können, warum ein Signal ausgelöst wurde.

Wenn dir insgesamt zu viele Signale gleichzeitig kommen, kannst du einzelne Erlebnisse in der App über die drei Punkte (⋯) ganz einfach stummschalten

Gehe in der App auf den Reiter Erlebnisse (unten mittig) und tippe das Erlebnis an, das du löschen möchtest. Wähle anschließend „Löschen“ aus.

Das kann passieren, wenn das Gerät im Hintergrund noch mit der Basisstation „spricht“. Bitte lass dir beim Benennen und beim Auswählen von Symbol einen Moment Zeit.

Erst wenn dieser interne Austausch abgeschlossen ist, wird das Gerät dauerhaft zur Basisstation hinzugefügt und erscheint anschließend stabil in der App (inkl. Zeitstempel).

1. Setze zuerst die Basisstation in der App in den Suchmodus (Geräte → Gerät hinzufügen).
2. Halte dann am Lichterstrang den An-Button kurz gedrückt, bis er zweimal blinkt. Dann ist der Lichterstrang im Kopplungsmodus.

   Falls das nicht klappt: Halte den An-Button ca. 5 Sekunden gedrückt. Der Lichterstrang blinkt wieder zweimal und zeigt anschließend einen Regenbogen-Effekt.

3. Spätestens dann solltest du ihn in der App sehen und koppeln können (Namen vergeben, Symbol aussuchen).

Verbundenheitserlebnisse verbinden eure Geräte über Haushalte hinweg, sodass ihr euch im Alltag nonverbal wahrnehmen könnt.

Beispiel:

• Dein Tür-/Fenstersensor ist mit der smarten Steckdose deines Lieblingsmenschen verknüpft.

• Und deine eigene smarte Steckdose ist wiederum mit dem Bewegungssensor deines Lieblingsmenschen verbunden.

So können kleine Alltagsmomente (Tür auf, Bewegung im Raum usw.) bei der anderen Person eine Reaktion auslösen – als stilles „Ich bin da“.

Wenn du die Miteinander-Box gerade erst eingesteckt hast, warte bitte ca. 10 Minuten, bevor du die Endgeräte verbindest. Die Basisstation muss erst vollständig hochfahren.

Danach kannst du wie folgt vorgehen:

1. Basisstation in der App in den Suchmodus versetzen (Geräte → Gerät hinzufügen).

2. Das Endgerät in den Kopplungsmodus bringen.

3. Das Endgerät nah an die Basisstation halten, bis es in der App erscheint.

Wenn es nach mehreren Versuchen trotzdem nicht klappt, melde dich bitte bei uns.

Deine Endgeräte kommunizieren zuerst lokal bei dir zuhause mit deiner Basisstation. Die Basisstation ist wiederum mit dem Internet verbunden und kommuniziert mit unserer Server-Infrastruktur.

Über diese Verbindung werden Signale zwischen euren Haushalten weitergeleitet – so bist du mit deinem Lieblingsmenschen verknüpft.

Ja. Logge dich in der App ein, gehe zu Erlebnisse und tippe beim gewünschten Erlebnis auf die drei Punkte. Dort kannst du die Stummschaltung aktivieren.

Wenn ein Erlebnis stummgeschaltet ist, ist die Kachel ausgegraut.

Ja. Du kannst die Sensoren/Lichter/Steckdosen flexibel in deiner Wohnung oder deinem Haus platzieren – wichtig ist nur, dass sie in Reichweite der Basisstation (10 bis 20 Meter) bleiben.

Ja, grundsätzlich kannst du die Sensoren gerne etwas „verkleiden“ oder unauffälliger gestalten – achte nur darauf, dass nichts blockiert wird und der Sensor weiterhin zuverlässig auslösen kann.

• Tür-/Fenstersensor: Die beiden Teile müssen weiterhin nah beieinander sitzen, damit „auf/zu“ erkannt wird.

• Temperatur-/Feuchtigkeitssensor: Nicht luftdicht abdecken – sonst werden die Werte verfälscht.

Wenn du merkst, dass Signale ausbleiben: Verkleidung kurz entfernen und testen, ob es daran liegt.

Schreib uns gerne eine Mail an hallo[at]distanzverbinden.de oder sende uns eine Nachricht per Messenger.

Du kannst uns auch sehr gerne Bilder oder Videos zuschicken.

Wir freuen uns über Sprachnachrichten, Textnachrichten und alle Gedanken und Gefühle, die ihr zum Projekt habt.

Normalerweise sollte die Basisstation grün leuchten. Wenn sie rot leuchtet, trenne die Box kurz vom Strom und stecke sie anschließend wieder ein. Dadurch startet die Basisstation neu.

Wenn sie danach weiterhin rot leuchtet, melde dich bitte bei uns.

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Drücke kurz mit zb einer Nadel auf den kleinen weißen Button neben dem kleinen Licht.

• Oder trenne die Basisstation kurz vom Strom und stecke sie danach wieder ein.

Ja. Auf der Startseite gibt es den Button „Erlebnisse deaktivieren“. Tippe ihn an – danach sollten die Erlebnis-Kacheln ausgegraut sein.

Wichtig: In diesem Modus werden keine Signale mehr gesendet oder empfangen – weder zu deinem Lieblingsmenschen noch von dir an deine eigenen Geräte.

Vergiss danach nicht, die Erlebnisse wieder zu aktivieren.

Melde dich gerne per E-Mail an hallo[at]distanzverbinden.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.