Toolbox FAQs

In der App kannst du den aktuellen Verbindungsstatus unter Geräte einsehen: Tippe dort auf das gewünschte Gerät. Unter „Zuletzt gesehen“ findest du einen Zeitstempel, der zeigt, wann das Gerät zuletzt Signale gesendet/empfangen hat.

Wenn ein Gerät nicht mehr reagiert und der Zeitstempel in der Vergangenheit liegt, besteht vermutlich ein Verbindungsproblem. In diesem Fall lösche das Gerät bitte und verbinde es anschließend erneut (wie bei der Ersteinrichtung).

Wenn du z. B. eine smarte Steckdose bei deinem Lieblingsmenschen einschaltest, fragt dich die App, ob du das „Aus“-Signal später selbst senden möchtest – oder ob das System es automatisch nach einer bestimmten Zeit übernimmt.

• Verzögerung (Sekunden): Gibst du eine Zeit in Sekunden an, sendet das System das nächste Signal genau nach dieser Zeit.

• „Umkehrfunktion nach Verzögerung“: Setzt du hier den Haken, wird nach der Verzögerung automatisch das gegenteilige Signal gesendet:

  • vorher An → nach X Sekunden automatisch Aus

  • vorher Aus → nach X Sekunden automatisch An (falls du das entsprechend nutzt)

Wenn du die Umkehrfunktion aktivierst (Häkchen setzen) und eine Verzögerung in Sekunden angibst, sendet das System nach einem Signal automatisch das gegenteilige Signal.

Beispiel:

• Du sendest ein „An“-Signal → nach X Sekunden sendet das System automatisch das passende „Aus“-Signal (Umkehr).

Wichtig (z. B. bei Bewegungssensoren, ):
Wenn ein Bewegungssensor „Bewegung erkannt“ auslöst und dadurch z. B. die Steckdose angeht, wird das „Aus“-Signal erst nach X Sekunden gesendet – aber nur, wenn in dieser Zeit kein neues „Bewegung erkannt → Steckdose an“ erneut ausgelöst wird.
Kommt zwischendurch wieder Bewegung, startet die Zeit praktisch erneut, damit das Gerät nicht zu früh ausgeht.

Damit du die portable Lampe mit der Miteinander-App verbinden kannst, muss sie zuerst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Das geht über die Philips Hue App:

1. Hue App installieren und öffnen.

2. Ein Konto musst du nicht anlegen.
3. Wähle in der Hue App „Lampe hinzufügen“ (nicht „Bridge“).

4. Lampe per QR-Code (auf der Lampe) hinzufügen.

   • Stelle sicher, dass Bluetooth aktiv ist und die App lokale Geräte finden darf.

   • Kopplungsanfrage akzeptieren

5. In der Hue App: Einstellungen → Lampen → Lampe auswählen → Auf Werksteinstellungen zurücksetzen.
   
   → Die Lampe ist nun im Werkszustand.

Danach verbindest du sie mit der Miteinander-App:

4. In der Miteinander-App: Geräte → Gerät hinzufügen (Basisstation in den Suchmodus versetzen).

5. Halte die Lampe ganz nah an die Basisstation und schalte sie ein/aus bzw. drücke den Knopf (ggf. mehrmals an/aus).

6. Nach ein paar Minuten sollte die Lampe in der App auftauchen und kann hinzugefügt werden.

Damit die Farbsignale funktionieren, musst du zuerst ein „An“-Signal senden – und danach die gewünschte Farbe auslösen.

Beispiele:

• Würfel: Lege Seite 1 auf „An“ und die Seiten 2–6 auf verschiedene Farben. (Erst „An“, danach Farbe würfeln.)

• Button: Lege z. B. Single-Click = An und Double-Click = Farbe (oder mehrere Klick-Varianten für unterschiedliche Farben).

Prüfe zuerst den Akkustand: Der Akku hält ca. 8 Stunden und sollte regelmäßig aufgeladen werden.

Wenn die Lampe trotz Laden nicht reagiert, schau in der App unter Geräte → Lampe nach „Zuletzt gesehen“. Dort siehst du, ob die Lampe noch aktiv Signale sendet/empfängt.

Liegt der Zeitstempel deutlich in der Vergangenheit, lösche die Lampe bitte aus der App und verbinde sie anschließend erneut.

Schau zuerst in der App unter Geräte → Steckdose bei „Zuletzt gesehen“ nach. Wenn der Zeitstempel in der Vergangenheit liegt, deutet das darauf hin, dass die Steckdose die Verbindung verloren hat und neu verbunden werden muss.

Wichtig: Die Steckdosen sollten möglichst nur über das System / die App gesteuert werden und nicht händisch am Gerät. Manuelles Ein-/Ausschalten kann dazu führen, dass die Steckdose die Verbindung zur Basisstation verliert.

1. Öffne den Reiter Erlebnisse → Neues Erlebnis.

2. Benenne das Erlebnis und wähle Farbe und Symbol aus.

3. Tippe auf + (Kachel), um ein Szenario hinzuzufügen.

Auslöser festlegen („Wenn bei“):
4) Wähle den Haushalt (du oder dein Partner/deine Partnerin).
5) Wähle das Gerät und den Auslöser (z. B. Bewegung erkannt, Tür auf, Single-Click – je nach Gerät).

Aktion festlegen („Dann bei“):
6) Wähle den Haushalt (du oder dein Partner/deine Partnerin).
7) Wähle das Zielgerät (z. B. Lampe/Steckdose) und die Aktion (z. B. An/Aus, Farbe Grün).

Optional:
8) Eine Bedingung kannst du hinzufügen, musst du aber nicht. Dann auf Weiter tippen.

Verhalten nach „An“ einstellen:
9) Danach wählst du, ob das Gerät automatisch wieder ausgeschaltet werden soll oder ob du es manuell steuern möchtest:

• Manuell: Du steuerst An/Aus selbst (z. B. Single-Click = An, Double-Click = Aus). Optional kannst du eine Verzögerung fürs Signal einstellen (z. B. „An“ erst nach 10 Sekunden).

• Automatisch: Du legst fest, wie lange das Gerät an bleiben soll (z. B. 20 Sekunden). Danach sendet das System automatisch das Aus-Signal (Umkehr).

Gehe in der App auf Geräte → tippe das gewünschte Gerät an → wähle Löschen aus.

Wenn „Löschen“ grau ist, bedeutet das: Das Gerät wird noch in einem oder mehreren Erlebnissen verwendet.
Dann gehe bitte in den Reiter Erlebnisse und lösche das/die Erlebnis(se), in dem/denen das Gerät noch eingebunden ist.

Anschließend kannst du zurück zu Geräte gehen und das Gerät wie oben beschrieben löschen.

1. Versetze zuerst die Basisstation in den Suchmodus: App → Geräte → Gerät hinzufügen.

2. Halte das Gerät zum Koppeln ganz nah an die Basisstation.

3. Aktiviere am Gerät den Kopplungsmodus, indem du den kleinen Knopf ca. 5 Sekunden gedrückt hältst (je nach Gerät etwas länger/kürzer).

   • Manche Geräte haben einen gut sichtbaren Button, bei anderen ist er innenliegend (ggf. mit einem kleinen Schraubendreher erreichbar).

LED-Hinweise:

• Wenn das Gerät eine Status-LED hat, blinkt sie im Kopplungsmodus oft blau.

• Bei der Steckdose blinkt sie rot.

Nach ein paar Minuten sollte das Gerät in der App erscheinen. Anschließend kannst du es benennen und ein Symbol auswählen.

Es kann leider manchmal zu Problemen kommen. Unsere Infrastruktur und die App sind kein fertiges Endprodukt, sondern ein Werkzeug für unsere Forschung – danke für eure Nachsicht.

Wenn du in deinen Erlebnissen Verzögerungen oder die Umkehrfunktion aktiviert hast, entferne diese testweise und nutze zunächst nur die „reinen“ Signale, z. B.: An, Aus, Farbe, Helligkeit, Temperatur, Feuchtigkeit usw.

Prüfe danach, ob es so zuverlässig funktioniert. In manchen Fällen kann es bei der Umkehr-/Verzögerungsfunktion leider zu unerwartetem Verhalten kommen. Wir sind da aber dran!

Wenn du z. B. abends deine Geräte ausschalten oder eine Stummschaltung einbauen möchtest, kannst du das jederzeit selbst auslösen – zum Beispiel über den Button oder ein anderes Gerät.

In der App hast du dafür zwei Möglichkeiten:

• Lege in einem Erlebnis als Aktion „System“ fest (z. B. stummschalten/aktivieren).

• Oder erstelle ein eigenes Szenario, wähle dabei deinen eigenen Haushalt aus und sende ein An-/Aus-Signal an das gewünschte Gerät.

Versetze zuerst die Basisstation in den Suchmodus: Geräte → Gerät hinzufügen.
Stecke anschließend die smarte Steckdose in eine Steckdose in unmittelbarer Nähe der Basisstation und drücke den kleinen Knopf an der Steckdose.

Wenn die Steckdose im Kopplungsmodus ist, blinkt der Knopf rot. Nach wenigen Minuten sollte die smarte Steckdose in der App erscheinen und kann hinzugefügt werden.

Du kannst deine Steckdosen in der App ganz einfach umbenennen, z. B. nach Raum oder Zweck (Wohnzimmer, Lampe, etc.). So erkennst du sie schneller wieder.

Tipp: Wenn du möchtest, kannst du zusätzlich einen kleinen Sticker auf die jeweilige Steckdose kleben, damit du sie auch im Alltag leicht auseinanderhalten kannst.

In der Regel nein. Smart-Home-Geräte senden ihre Signale meist im Hintergrund, ohne dass das am Gerät visuell erkennbar ist.

Ausnahme: die smarten Steckdosen. Dort kannst du es erkennen:

• Der kleine rote Knopf leuchtet durchgängig, wenn die Steckdose an ist.

• Zusätzlich hörst du beim Schalten oft ein leises Klicken.

Wenn ein Gerät in mehreren Erlebnissen verwendet wird, werden die Signale parallel gesendet. Das bedeutet: Mehrere Auslöser können dasselbe Gerät steuern – je nachdem, was gerade ausgelöst wird.

Beispiel: Ist eine Steckdose sowohl mit einem Button als auch mit einem Bewegungssensor verknüpft, kann beides Signale senden – je nachdem, ob gerade gedrückt wird oder eine Bewegung erkannt wird.

Falls das unübersichtlich wirkt, schau am besten kurz, welches Erlebnis bzw. Gerät gerade aktiv ist, um nachvollziehen zu können, warum ein Signal ausgelöst wurde.

Wenn dir insgesamt zu viele Signale gleichzeitig kommen, kannst du einzelne Erlebnisse in der App über die drei Punkte (⋯) ganz einfach stummschalten

Gehe in der App auf den Reiter Erlebnisse (unten mittig) und tippe das Erlebnis an, das du löschen möchtest. Wähle anschließend „Löschen“ aus.

Prüfe zuerst, ob die Basisstation richtig angeschlossen ist:

• LAN-Kabel und Stromkabel fest eingesteckt

• Die Basisstation sollte dauerhaft grün leuchten

• Wenn sie rot leuchtet: kurz vom Strom trennen und neu einstecken, 10 Minuten warten

Danach kannst du testen, ob die Basisstation grundsätzlich funktioniert:

• In der App einloggen → Geräte → irgendein Gerät anklicken, dass aktiv sein sollte → „Zuletzt gesehen“ prüfen

  • Aktueller Zeitstempel = Basisstation funktioniert und empfängt Signale

Wenn das passt, starte das Hinzufügen erneut:

1. Geräte → Gerät hinzufügen (Basisstation in den Suchmodus versetzen)

2. Halte das neue Gerät ganz nah an die Basisstation

3. Drücke den Kopplungsbutton am Gerät mindestens 5 Sekunden (je nach Gerät etwas länger)

Nach ein paar Minuten sollte das Gerät in der App erscheinen.

Melde dich gerne per E-Mail an hallo[at]distanzverbinden.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.

Ja, gerne suche dir ein Päckchen aus und beginne mit diesen Endgeräten (Sensor + smarte Steckdose). Wichtig ist, dass du zunächst nur einen Sensor und eine smarte Steckdose nimmst. Erst wenn diese von uns aktiviert sind, mache mit einem weiteren Päckchen weiter.

Wenn du die “miteinander-box” gerade erst eingesteckt hast, warte ca. 10 Minuten bevor du die Endgeräte verbinden möchtest. Die “miteinander-box” muss erst hochfahren. Danach kannst du die Basisstation in den Suchmodus versetzen und die Endgeräte ebenfalls in einen Kopplungsmodus. Danach sollten sich die Geräte verbinden. Wenn es nach mehrfachem versuchen nicht klappt, dann melde dich bitte bei uns.

Bitte refreshe die Webseite oder logge dich noch einmal erneut ein. Wenn sie dann immer noch nicht zu sehen sind, dann melde dich bitte bei uns.

Zum Beispiel ist dein Tür-/Fenstersensor mit der smarten Steckdosen von deinem Lieblingsmenschen verbunden. Und deine eigene smarte Steckdose wiederum mit einem Bewegungssensor deines Lieblingsmenschen verbunden. So könnt ihr nonverbal miteinander verbunden sein.

Wir melden uns per Mail zeitnah bei dir. Wir müssen noch etwas einstellen und das kann 1-2 Tage lang dauern. Bitte habe noch etwas geduld.

Ja, logge dich in die Webseite app.distanzverbinden.de ein, wähle im Menü „Automatisierungen“ aus und klicke links auf das Signal-Icon der Automatisierung, die du stummschalten möchtest.

Indem du die Endgeräte und die Basisstation miteinander verbunden hast, werden eure Endgeräte über unsere Infrastruktur über die Distanz per Internet miteinander verbunden. Dafür müssen wir im Hintergrund noch etwas für euch einrichten.

Ja, dadurch, dass ihr smarte Steckdosen von uns bekommen habt, könnt ihr diese einfach wo anders platzieren (Radio, Fernseher, Lampe zum Beispiel anschalten).

Ja, du kannst die Sensoren überall in deiner Wohnung/Haus platzieren. Solange sie in Reichweite der Basisstation sind.

Ja, sehr gerne! Du kannst deine Endgeräte gerne etwas “verkleiden”, sodass sie nicht so technisch aussehen und in dein Zuhause passen.

Schreibe uns gerne eine Mail an hallo[at]distanzverbinden.de oder per Messenger eine Nachricht. In der Box ist ein QR-Code zu unserem Kanal zu finden. Wir freuen uns sehr über Bilder, Sprachnachrichten, Textnachrichten und alle Gedanken und Gefühle dir ihr zum Projekt habt.

Normalerweise sollte die Basisstation grün leuchten. Wenn sie rot leuchtet, dann nehme die Box vom Strom und stecke sie erneut an den Strom. Das hat den Effekt, dass die Basisstation neu startet.

Die Batterien dienen als Backup für den Bewegungssensor und werden für den späteren Einsatz bereitgestellt. Im Setup hat der Bewegungssensor bereits Batterien.

Drücke dafür kurz auf den weißen kleinen Button neben dem kleinen grünen Licht.